科技助力防疫：機器人“上崗”、開發大數據平臺、上線遠程醫療服務

中新網北京2月9日電 (陳杭)為發揮好科技在抗疫狙擊戰中的作用，北京市推出疫情防控協作機器人、遠程醫療服務，幫助醫護人員更高效、省力、安全地進行疫情診斷和治療，還開發疫情防控大數據平臺，提升疫情防控工作的效率和精準度。

疫情防控協作機器人正式“上崗”

為減少醫護人員交叉感染的風險，緩解患者對于醫療機構人力資源的需求壓力，北京金山安全的Orion Star疫情防控協作機器人目前已部署在北京市海淀醫院，醫生和患者可實現“遠程雙向視頻問診”。在護士臺待命的疫情防控協作機器人，可根據醫護人員發起的需求，到達指定位置或者病床進行問診，包括體溫、查看舌苔情況等。

據悉，該機器人在海淀醫院的感染病房二病區進行了試點。該病區目前有40位患者，1臺機器人能夠幫助40多位患者進行遠程診斷服務。

“引入疫情防控協作機器人，幫助我們處理了前期問詢、預診等許多相對沒有那么緊急的工作，給醫護人員騰出更多時間去處理更緊急、更重要的事情。這種非接觸式的智能遠程問診，為醫生的工作增加了安全性。同時，機器人還有聊天、娛樂等功能，可以幫助患者釋放壓力、舒緩情緒。”北京海淀醫院信息中心主任謝亮表示。

防疫工作當前，如何實現最高效的數據上傳與同步、數據的分析和決策，是整個社會都在關注的話題。疫情防控協作機器人很好地解決了這一難題，它可以隨時接入各發熱門診的機器人系統，實時了解現場的病人情況，與病人遠程交流的同時形成實時診療情況統計報表，用透明的大數據來支撐管理決策。同時，機器人會把所有自動問診、遠程診療情況轉成文字記錄，通過語義挖掘、大數據分析等能力，實現問診經驗的數字化，快速提升診療效率與水平。

“疫情面前，減少醫護人員感染，是我們最大的心愿。”北京金山安全相關負責人表示。

目前，北京金山安全的智能疫情防控協作機器人已經在北京、湖北、湖南等地上線，其中包括武漢火神山醫院。在廣州白云機場也部署了百臺智能服務機器人，增加智能防疫宣傳、發熱自查咨詢等功能，緩解機場工作人員在疫情宣傳、咨詢和服務上的壓力。

開發疫情防控大數據平臺

近日，企業復工陸續開始，外地返京人員數量逐漸增加，疫情防控形勢依然嚴峻。北京市順義區趙全營鎮充分發揮轄區科技企業技術優勢，開發疫情防控大數據平臺，并與鎮域網格化管理相結合，為返京人員做好全方位服務保障。

趙全營鎮返京人員疫情服務平臺分為“守望相助”“企業健康”“每日登記”“健康回家”“同行檢查”“權威發布”等板塊，涵蓋冠狀病毒肺炎自查上報、春節返程信息登記、進入社區具體信息登記、確認患者同行程查詢等功能，任何返回趙全營鎮工業區企業和周邊社區的人員，都會在工作人員引導下在平臺第一時間進行登記，同時也可以第一時間申請物資、尋求醫療救助和幫助。

“這個平臺的名字叫做‘戰疫有我，守望全營’。看到這個名字，我覺得特別溫暖和親切，一進入企業安排的隔離公寓，我就用上了這個平臺，我知道政府和企業早就為我們返京復工做好了多重保障，讓這我忐忑的心一下子平靜了，感到自己找到了組織。”一名剛從河北返回趙全營鎮北汽公寓的員工對記者這樣說。

返京人員登記平臺的后臺連著一間指揮大廳。50多平米的指揮大廳內，一張大屏幕占滿了整面墻，正在不斷變化著實時數據和疫情防控工作動態，返京人員實時數量、居住地點、健康狀態一目了然。同時，這個屏幕顯示的數據還會實時傳輸到手機終端，趙全營鎮內主要領導和指揮小組成員都能在手機上同步看到數據變化情況和預警信息，這時鎮指揮部就會按照疫情防控工作流程進行部署安排和協調處置，返京人員疫情防控工作的效率和精準度大幅提升。

依托趙全營鎮網格化智慧管理平臺的成熟運行機制，截止2月9日，將近2000名返回趙全營的復工人員和常住居民按照隔離期居住位置分到了不同的網格。

在網格內，專門為返京員工和居民服務的“管家網格員”“店小二”會第一時間和返京人員及相關企業取得聯系，并進行微信視頻等形式靈活的走訪，摸準返京人員的實際困難，量身定制返京人員“服務包”。同時，結合網格數據，分別為北汽越野、奔馳新能源、海納川、威樂水泵等企業協調預留出公寓床位790個，供企業員工返京隔離居住。

網格員會為有需要的返京人員提供口罩、消毒液等防疫物資，幫助協調餐飲保障、醫療服務，讓返京人員既安心又安全，確保14天隔離期后激情滿滿返回工作崗位，投入新的生活。

上線遠程醫療服務

為解決轄區養老機構在封閉式管理期間院內老人出現健康問題能獲得專業醫療遠程指導等問題，北京市海淀區民政局聯合區域內北京老年醫院和海淀醫院共計30個臨床專業和科室，通過海淀區遠程智慧醫養結合服務平臺，在疫情期間，無償為轄區38家養老機構開展遠程醫療服務，解決養老機構內老人就醫困難問題，小病和慢性病得到及時指導和治療，大病和重病通過平臺有序轉診，避免交叉感染。

海淀區的養老服務機構包括養老機構和服務驛站，其中61家養老機構收住有5000多名老人，均已采取封閉式管理措施；79家養老驛站，春節期間只有13家有托養老人，均已實行封閉式管理。疫情期間，區內社區衛生院中心站與其轄區內的養老機構100%建立密切對接關系。社區衛生服務中心站可以實現遠程指導、健康防疫宣傳和導醫轉診等功能。無內設醫療機構和院內無醫療專業人員的養老機構，當院內老人出現健康問題時也能24小時獲得專業醫療運程指導。

在這次疫情期間，北京市海淀區2018年上線的智慧醫養結合服務模式專業醫療遠程指導試點項目發揮了很大作用。此遠程醫療系統由北京老年醫院開發，采用手機APP的形式，北京老年醫院和海淀醫院使用專家版APP，養老機構和基層醫療機構工作人員使用基層機構版APP，社區居民使用個人版APP，本次還增加了“疫情防控”模塊。(完)